0 of 1 Questions completed
Questions:
You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again.
Quiz is loading…
You must sign in or sign up to start the quiz.
You must first complete the following:
0 of 1 Questions answered correctly
Your time:
Time has elapsed
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Earned Point(s): 0 of 0, (0) 0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
Du har kjøpt en TV hos Elkjøp og ble lovet at TV-en skulle komme innen 1 uke. TV-en kom først etter 1 måned, og TV-skjermen var knust da du åpnet pakken. Du er svært misfornøyd og skriver en e-post til kundeservice der du forlanger pengene tilbake og rabatt på neste produkt du kjøper hos Elkjøp.
Hei!
Jeg har kjøpt en TV på deres nettsiden, det den var ikke bare forsinket, men også var knust.
Derfor reklamerer jeg her på denne varen.
I dag fikk jeg endelig leveransen på TV-en etter en måned, og det skulle være én uke istedet.
De som leverte varene var ganske forsiktige,men da jeg åpenet pakken, så jeg en knust skjerm.
Leveringsmenn kan bekrefte at den allerede var knust ved levering.
Jeg prøvde å ringe Elkjøp, og ønskte at noen kunne løse problemet, men slik gikk det ikke.
Jeg forstår at det kan være noen mislykkede produksjoner eller leveranser innimellom, men når det gjelder service, er jeg svært misfornøyd.
Jeg kan klage til forbrukerrådet, men jeg vil ikke lage storm i et vannglass ennå.
Etter min oppfatning bør dere gi meg en refusjon snarest, og en rabatt på mitt neste kjøp hos Elkjøp.
Jeg har lagt ved et bilde av den knuste skjermen under.
Takk for rask behandling av saken.
Med hilsen, …………
162 ord
* TIPS! Under quizen velger du de riktige svarene samtidig som du har fokus på setningene. På denne måten lærer du hele setninger samtidig som du øver på riktig ordstilling i norsk.
Hei Elkjøp kundeservice,
Jeg skriver til dere fordi jeg er svært (misfornøyd, skuffet, fornøyd) Fill in the blank 1 of 9 med opplevelsen min av å handle hos Elkjøp.
For (en måned, fire uker, en stund) Fill in the blank 2 of 9 siden kjøpte jeg en TV i butikken deres, men den var utsolgt på lageret.
Jeg ble lovet at TV-en skulle komme innen (1 uke, 7 dager, kort tid) Fill in the blank 3 of 9 .
Likevel kom TV-en først etter (1 måned, 30 dager, flere uker) Fill in the blank 4 of 9 .
Når TV-en endelig kom, var skjermen (ødelagt, knust, skadet) Fill in the blank 5 of 9 da jeg åpnet pakken.
Dette er både uakseptabelt og veldig skuffende.
Jeg forventet bedre (service, tjeneste, håndtering) Fill in the blank 6 of 9 og kvalitet fra en kjent butikk som Elkjøp.
Jeg krever derfor en full tilbakebetaling av (kjøpesummen, pengene, beløpet) Fill in the blank 7 of 9 .
Jeg mener også at jeg fortjener en (rabatt, kompensasjon, prisavslag) Fill in the blank 8 of 9 på mitt neste kjøp hos Elkjøp som kompensasjon for det dårlige produktet og den lange ventetiden.
Jeg håper at dere tar dette seriøst og behandler saken raskt.
Jeg ser frem til en (positiv løsning, rask respons, god løsning) Fill in the blank 9 of 9 .
Takk for at dere tar dere tid til å lese denne klagen. Jeg forventer å høre fra dere snart.
Med vennlig hilsen
Username or Email Address
Password
Remember Me
Username
Email
Registration confirmation will be emailed to you.
